TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE “PLATAFORMA INCIATUS”

LEA POR FAVOR ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE, ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

ASPECTOS GENERALES 

NATURALEZA JURÍDICA:

Los presentes Términos y Condiciones regulan propiamente el uso que el público Consumidor haga de una Plataforma virtual para contratar el Servicio de Grúas en territorio nacional, a cargo de los distintos Negocios Afiliados a la misma, así como la relación contractual de carácter comercial que vincula por un lado a los Consumidores que acceden y/o usan la Plataforma virtual y al Operador de la misma, especialmente en lo que se refiere a la autorización de uso que otorga dicho Operador en favor de aquel, así como a todo lo que se refiere a la prestación del Servicio de Grúas y del Servicio de Plataforma, que más adelante se definen.

DEFINICIONES:

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con el Capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

Consumidor(es): Quien(es) accede(n) y/o usa(n) la Plataforma como mecanismo de referenciación de bienes y servicios de consumo, para ofertar y adquirir los mismos por parte de los Negocios Afiliados a la Plataforma virtual.

Contratación: Es aquel acuerdo de voluntades celebrado por medios electrónicos entre el Negocio Afiliado y los Consumidores, donde éste realiza una oferta de consumo de uso del Servicio de Grúas y a la vez, se obliga a realizar un pago por ello en favor del Negocio Afiliado, quien a su vez se obliga a prestar el Servicio de Grúas en el lugar donde se defina.

Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física identificada como Consumidor, de conformidad con la  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Mayor de edad: Persona física mayor de dieciocho (18) años.

Mensajes de Datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Negocio Afiliado (s): Persona física o moral quien de manera habitual y directa, comercializa bienes y servicios y que para este efecto se encuentra vinculado a la Plataforma  a través del Operador, para la comercialización directa con los Consumidores y concretamente para la prestación del Servicio de Grúas.

Operador: Inciatus, S.A. de C.V. o la empresa que lo sustituya, encargada de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma, quien es una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según escritura pública No. 43,022 de fecha 18 de septiembre de 2012, otorgada ante el Lic. Héctor Manuel Cárdenas Villareal, Notario Público No. 201 de la Ciudad de México, cuyo primer testimonio quedó inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de México, bajo el folio mercantil electrónico No. 482171-1, con domicilio social en Calle Belice No. I Interior 2, Colonia Olivar de Los Padres, Código Postal, 01740, Ciudad de México.

Plataforma: Aplicación web y móvil denominada “Plataforma INCIATUS” administrada por el Operador, que permite la concurrencia en un mercado de oferentes y demandantes, para la celebración de cualquier Contratación celebrado por medios electrónicos y en concreto, para acceder al uso del Servicio de Grúas y otros Servicios que el Operador incluya.

Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por el Operador, o inclusive por los Negocios Afiliados, con el fin de brindar información sobre los Servicios, promociones, ofertas, descuentos, directamente relacionados con el Servicio de Grúas.

Servicios.- Se refiere a los Servicios de Plataforma y/o los Servicios de Grúas, y/o o cualquier otro Servicio aplicable presente o futuro que el Operador de a conocer a través de la Plataforma.

Servicios de Plataforma.- El uso y aplicación que el Operador ofrece a los Consumidores, respecto de la aplicación web y móvil y que permite la concurrencia en un mercado de éstos con los Negocios Afiliados, para la celebración de cualquier Contratación celebrada por medios electrónicos.

Servicios de Grúas: Exclusivamente aquellos bien(es) o servicios de consumo exhibido(s) a través de la Plataforma y que consisten en el uso de vehículos tipo grúas, mediante las cuales el Negocio Afiliado, recoge el vehículo en el lugar que indique el Consumidor, hasta el lugar de destino, dentro del territorio nacional y en los horarios que se señalen en la Plataforma, a través de las Ventanas Emergentes. Pueden solicitar el Servicio de Grúas, los Consumidores que se encuentren en territorio nacional o que, estando en el extranjero, compren los Servicios a través de distintos  medios electrónicos, para que sean prestados en México.

Debe quedar muy completo, confirmar si no falta algo.

Sistema de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a los Negocios Afiliados, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software), cheques, transferencias interbancarias (SPEI) o en efectivo.

Ventanas Emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización de la Contratación celebrado por medios electrónicos entre Consumidores y Negocio Afiliados, y que consiste en la prestación del Servicio de Grúas dentro del territorio nacional.

RELACIÓN CONTRACTUAL:

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso o uso que usted como Consumidor haga, dentro de los Estados Unidos Mexicanos de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios puestos a disposición por el Operador, cuya responsabilidad es anunciar los Servicios de Grúas que prestarán los Negocios Afiliados a esta Plataforma, en el entendido de que tanto el uso de la Plataforma, los anuncios en ésta y la prestación de los Servicios de Plataforma y Servicios de Grúas que se ofrezcan, se llevan a cabo con apego a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables en la materia.

Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y los Negocios Afiliados anunciados en la Plataforma INCIATUS. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones, sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a los Servicios que se ofrecen en la Plataforma, como políticas para un evento, Servicios adicionales, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en la Plataforma. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

El Operador de la Plataforma podrá modificar los Términos y Condiciones de Uso relativos a los Servicios anunciados cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte del Operador de dichos Términos y Condiciones de Uso, actualizadas en la Plataforma o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación, constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones de Uso y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios, es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad de la Plataforma, disponible en la parte final de http://inciatus.mx/index.php/terminos y condiciones/, el Operador podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora, cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un incumplimiento contractual, implicándole a usted y a un Negocio Afiliado, si dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan la autorización de uso que otorga el Operador a los Consumidores, para que éstos ingresen a la Plataforma virtual, se informen sobre los bienes y servicios de consumo exhibidos a fin de que sean utilizados como referencia y puedan realizar la transacción de Contratación, directamente con los Negocio Afiliados.

El Operador, en su carácter de intermediario y a través de la Plataforma realiza de manera enunciativa, las siguientes acciones: (i) exhibe bienes y Servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores; (ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Negocio Afiliados para la realización del vínculo contractual; (iii) permite el uso del Sistema de Pagos, sin que en éste proceso implique vínculo alguno con el Operador, ya que por la tecnología implementada, el pago se realiza directamente a los Negocios Afiliados y; (iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Negocio Afiliados.

La celebración de la relación contractual entre Consumidores y Negocio Afiliados, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, compren los Servicios para que sean realizados en México, pagando una contraprestación económica mediante el Sistema de Pagos, al cual podrá tener acceso el Consumidor mediante una Ventana Emergente.

EXCLUYENTE DE RESPONSABILIDAD:

 El Operador de la Plataforma no se hace responsable de las obligaciones a cargo de los Negocios Afiliados, como prestador de los Servicios que se ofrecen; la relación contractual es entre el Consumidor y el Negocio Afiliado que preste el Servicio de Grúas. El Operador es solamente un intermediario para la publicidad en línea de los Servicios y sus correspondientes ofertas y promociones, por lo que se libera de responsabilidad frente a los Consumidores, por cualquier reclamo que exista de éstos en relación con los Servicios anunciados, ya sea porque el Negocio Afiliado no sostuvo la promoción anunciada, o porque no se cumplió con las características de calidad, seriedad, puntualidad y profesionalidad, o por cualquier causa que le hubiere impedido a éste cumplir con la oferta anunciada. Cualquier reclamo al respecto, deberá hacerse directamente al Negocio Afiliado prestador del Servicio que se adquirió, quien estará debidamente identificado y cuyos datos podrán obtenerse de la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que conforme a la legislación aplicable le correspondan, en particular, las contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

MODIFICACIÓN:

El Operador podrá modificar libremente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en la Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

Asimismo, el Operador cuenta con plena autonomía para modificar los usos de la Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público en general.

LICENCIA:

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condicione de Uso, el Operador otorga a los Consumidores una licencia limitada, única, no exclusiva, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la Plataforma en el dispositivo personal del Consumidor, solo en relación con el uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. El Operador y sus licenciantes, se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 La Plataforma permite a los Consumidores su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web http://inciatus.mx/index.php/terminos-y-condiciones/ (Jose, debes colocar la dirección correcta), y ii) aplicación que se puede descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple y de Google (en adelante “App Store” y “Google Play”, respectivamente), o de cualquier otro medio electrónico disponible en el presente o en el futuro.

CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS:

El Consumidor reconoce y acepta usar la Plataforma como un medio de encuentro con los Negocios Afiliados para la adquisición del Servicio de Grúas, para su consumo final y la satisfacción de sus necesidades, con sujeción a la normatividad mercantil mexicana; el uso de la Plataforma lo realiza como persona capaz y mayor de edad, y manifestando que para la celebración de la Contratación con cualquiera de los Negocios Afiliados, cuenta con plena capacidad jurídica para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar el registro de una Cuenta de Usuario.(Jose, por esto! es muy importante que pongamos en botón de Registro y de Acceso  leí y acepto términos y condiciones)

El Consumidor reconoce expresamente mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, que el Operador no será responsable en ningún momento de ningún servicio que los Consumidores requieran y adquieran a través de la Plataforma.

Los Negocio Afiliados, teniendo capacidad de contratación, acceden a la Plataforma y comercializan los Servicios con los Consumidores, reservándose el derecho de aceptar o rechazar la comercialización de los mismos antes de que se actualice la Contratación.

El perfeccionamiento de la Contratación celebrada por medios electrónicos se da en el momento en que el Consumidor acepta el precio por el Servicio solicitado, aun cuando no lo haya pagado, se consuma la contratación entre el Consumidor y el Negocio Afiliado, de conformidad con el Paso Cuatro de la Descripción del Servicio y que se refiere a la Validación y Confirmación del mismo. Verificados los pasos del proceso de compra, el Consumidor se obliga a pagar el Servicio de Grúas, de conformidad con el Sistema de Pagos.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

El Servicio de Grúas a cargo de los distintos Negocios Afiliados consiste en recoger el vehículo en el lugar que indique el Consumidor, y trasladarlo hasta el lugar de destino, dentro del territorio nacional y en los horarios que se señalen en la Plataforma Se trata de un Servicio para traslado de automóviles de hasta 3.5 toneladas, siempre y cuando se encuentren sobre sus cuatro ruedas y que estás puedan girar libremente, en general debe entenderse como vehículos no siniestrados. Todos los Servicios cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por el Operador, a partir de prácticas legales de visualización en el dispositivo en donde el Consumidor observe el (los) Servicios(s). La disponibilidad será definida en cada caso en concreto, al momento en que el Negocio Afiliado realice el proceso de ubicación del (los) vehículos. Dentro del proceso de contratación, el Consumidor determinará qué acción debe realizar el Negocio Afiliado en caso de no hallar el (los) Equipo(s) solicitado(s), entre las siguientes opciones: (i) Cumplir con el Servicio en otro momento previa cita acordada entre el Negocio Afiliado y el Consumidor, si no hay acuerdo o disponibilidad para realizar el Servicio posteriormente deberá elegir la cancelación del pedido, en cuyo caso, habrá una Ventana Emergente para los casos de cancelación de los Servicios.

(Jose, el botón del que se habla arriba, aun no esta, yo ya lo pedí en ToDoList).

Para la ejecución del Servicio de Grúas que el Consumidor solicite en la Plataforma, será necesario que esté plenamente identificado en su Cuenta de Usuario y seguir adelante con el siguiente procedimiento:

PASO UNO.- IDENTIFICACIÓN.- El Consumidor descarga la Plataforma DENOMINADA “Plataforma INCIATUS” en su Teléfono Inteligente, se registra proporcionando nombre completo y número de  telefonía celular, para ser identificado y contactado por EL OPERADOR DE LA APLICACIÓN VIRTUAL;

PASO DOS.-  PROPORCIONAR UBICACIÓN.- El Consumidor proporciona lugar de ubicación (origen) y lugar de destino del Servicio. El Consumidor debe dar la dirección exacta donde se realizará la entrega o depósito del vehículo trasladado y para el cual se contrató el Servicio, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango, así se informará al Consumidor y por lo tanto, no será posible la Contratación.

PASO TRES.- SELECCIÓN.- Seleccionar el Servicio requeridos. Al seleccionar el  Servicio se pone a disposición del Consumidor, las características y valor total del Servicio por medio de notas de referencias, que permiten la plena individualización del  Servicio, para el análisis detallado del Consumidor. La Plataforma busca con su señal Negocios Afiliados, de preferencia el que se encuentre más cerca del lugar de ubicación (origen), para que contacte de inmediato al Consumidor.

PASO CUATRO.- VALIDACION Y CONFIRMACION DEL SERVICIO.- Para la validación del Servicio, el Operador deberá exhibir al Consumidor un resumen del Servicio en cuanto a sus condiciones generales, tales como la hora en que arribara y el tiempo aproximado en el que concluiría el Servicio, costos adicionales si los hubiera, como pueden ser los relativos a casetas de peajes, tiempo de espera o maniobras requeridas durante el Servicio, con ésta información el Consumidor podrá tomar una decisión y en su caso, validar el Servicio seleccionado, para que sea usado como referencia con relación al Servicio que pretende contratar.

El Consumidor solicitará ese Servicio, haciendo clic en el botón correspondiente. Este ingreso o solicitud, corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de adquirir algún Servicio determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. Se confirma el costo y el Consumidor elige la forma de pago. En este paso es importante que el Consumidor acepte que la tarifa puede variar, en caso de existir cambios de destino o diferencias en las condiciones reportadas del vehículo a trasladar. Este es el momento en el que al aceptar el precio por el Servicio solicitado, se consuma la contratación entre el Consumidor y el Negocio Afiliado.

Cabe destacar que el precio a pagar por el Servicios seleccionado, el cual se encuentra reflejado unitariamente y en conjunto por todos los Servicios a adquirir, corresponde al valor total del Servicio, incluyendo costos de transacción e impuestos.

PASO CINCO.- PAGO.- El pago que realiza el Consumidor lo realiza directa y exclusivamente con los Negocio Afiliados a través del Sistema de Pagos que aparece en la Plataforma y siempre será en moneda nacional. Este pago es una transacción entre el Consumidor y el Negocio Afiliado y en ningún momento el dinero ingresará en beneficio del Operador.

El Consumidor deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago mediante: i) dinero en efectivo o, ii) el pago electrónico a través del Sistema de Pagos. Al momento de definir la forma de pago, el Consumidor deberá crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, más no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través del medio electrónico.

 

PASO SEIS.- RESUMEN Y CORREO ELECTRÓNICO.-  Una vez completados los pasos anteriores, se le exhibirá a través de una Ventana Emergente al Consumidor, un resumen detallado de la transacción y la información completa del Negocio Afiliado que ha aceptado su oferta y con el cual se celebró la Contratación; dicho resumen será enviado al correo electrónico que el Consumidor haya proporcionado. En todo caso, cualquiera que sea la forma de pago mediante el Sistema de Pagos, se le enviará al Consumidor, también vía correo electrónico un recibo con el detalle de la transacción.

PASO SIETE.- REALIZACIÓN Y CALIFICACIÓN.- Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los Servicios, el Negocio Afiliado se presentará en la dirección suministrada por el Consumidor a través de la Plataforma y notificará a través de la Plataforma al Consumidor de su arribo. El Negocio Afiliado esperara quince minutos a partir de dicha notificación. Si el encuentro no se da en este plazo, se entenderá que el Consumidor ya no requiere el Servicio y el Negocio Afiliado podrá abandonar el lugar, pero contara como realizado el Servicio y con derecho a cobro total por parte del Negocio Afiliado, ya que la contratación fue consumada con anterioridad.

Por último, el Consumidor puede calificar los Servicios prestados, inclusive el Servicio de la Plataforma, con el fin de ofrecer en todo tiempo y lugar, un Servicio de calidad, puntualidad y profesionalidad.

OBLIGACIONES DEL OPERADOR:

En virtud de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Operador se obliga a (1) suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los Servicios que ofrece; (2) Indicar las características generales de los Servicios para que sirvan de referencia a los Consumidores, por ejemplo: tiempos estimados de arribo y entrega, alcance de los Servicios, tipos de grúas a utilizar, etc.; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia, los datos de los Negocio Afiliados con los cuales los Consumidores han de celebrar la Contratación; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor como constancia de la Contratación y recibo del pago efectuado; (JOSE, ESTO ESTARIA PADRISIMO, CADA SERVICIO QUE SE HAGA SE ENVIE UN RESUMEN DE QUIEN LO ATENDIO: GRÙAS GARFIAS, CUANTO COBRO $1,500 DE DONDE A DONDE: PIUNTO A AL PUNTO B SU OPERADOR FUE, PANCHO VILLA, MUCHAS GRACIAS! todo desde soporte@inciatus.mx (6) Poner a disposición de los Consumidores, los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y el Aviso de Privacidad de forma fácil y actualizada; (7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos y Condiciones de Uso; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como Ventanas Emergentes, que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra, 9) Informar al Consumidor el proceso para la cancelación del Servicio y sus consecuencias y; 10) En general, verificar el correcto funcionamiento de la Plataforma, actuar de inmediato cuando exista alguna anomalía y estar en comunicación constante con los Negocios Afiliados, para que el Servicio de Grúas que se anuncia en la Plataforma, sea de calidad, eficiente, puntual y profesional.

OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR:

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, el Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su propia Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra del Operador, los Negocio Afiliados o de terceros; (4) Pagar oportunamente al Negocio Afiliado, la contraprestación económica definida en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de requerir a los Negocio Afiliados cualquier otro servicio cuya comercialización, venta o distribución por teléfono, correo, internet o cualquier otro medio de comunicación sea prohibida por la legislación aplicable; (8) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (9) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (10) Habilitar la utilización de Ventanas Emergentes durante la operación de la Plataforma; (11) En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los servicios solicitados, ii) exhibir la identificación de legitima posesión del o los vehículos que pretenda trasladar, iii) verificar al momento de la validación que los Servicios seleccionados si corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso, pagar el precio y otros gastos y Servicios adicionales al Negocio Afiliado, que se hayan descrito y anunciado en la Plataforma y que se relacionen directamente con la prestación del Servicio de Grúas; 12) Sacar en paz y a salvo al Operador, de cualquier reclamación de naturaleza jurídica en su contra y asumir de manera personal, de manera enunciativa más no limitativa, las consecuencias relativas a la licitud de los Servicios.

CUENTA DE USUARIO:

Los Consumidores deberán crear una Cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico y una contraseña; esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Consumidores que pretenden adquirir los Servicios, para (ii) el cumplimiento de la Contratación, para (iii) la prevención de fraudes, para (iv) vincular al Consumidor con el Negocio Afiliado y en general, para los fines definidos en el apartado correspondiente al Manejo de Información.

Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Plataforma, se validará por parte del Operador el nombre de usuario y contraseña para acceder y/o usar la Plataforma.

Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización, al momento en que creen su propio perfil dentro de la Plataforma.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo al Operador a través de la opción “olvidó su contraseña”, o a través de comunicación enviada al correo electrónico: soporte@inciatus.mx  (Jose, Hoy falta corregir este enlace)

Las Cuentas de Usuarios serán administradas por el Operador a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores o de cualquier precepto legal aplicable.

En ningún momento el Operador solicitará al Consumidor información que no resulte necesaria para su vinculación con el Negocio Afiliado y para la facilitación del pago, por lo que los datos de tarjetas de débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si así lo determina el Consumidor; éstos datos no serán almacenados por el Operador, serán inscritos directamente en el Sistema de Pagos correspondiente, y se utilizarán directamente por el Consumidor en éste Sistema y solo para efectos del pago del Servicio prestado.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.

 SISTEMA DE PAGOS:

El Sistema de Pagos está diseñado para que a través de la Plataforma, se cobre el Servicio de Grúas o cualquier otro Servicio que presten los Negocios Afiliados y será una transacción entre Consumidor y Negocio Afiliado. En ningún momento el dinero ingresará en beneficio del Operador.

El Consumidor deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago mediante: i) dinero en efectivo o, ii) el pago electrónico a través del Sistema de Pagos. Si El Consumidor elije el pago en efectivo, deberá entregar la cantidad que corresponda a la persona que represente al Negocio Afiliado que prestó el Servicio. Si decide pago electrónico deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito para que a ésta se cargue la cantidad que corresponda. La forma de comprobar que el dinero se recibió sin problema, es el mensaje que se envíe al correo electrónico del Consumidor, según los datos que hubiere proporcionado, al momento de su identificación y de la creación de su Cuenta de Usuario.

GARANTÍA:

El Consumidor entiende y acepta que la relación comercial se genera directamente con los Negocios Afiliados, por lo tanto las reclamaciones por garantía del Servicio prestado, se deben realizar directamente con los Negocios Afiliados, de conformidad con la Ley Federal del Consumidor y demás disposiciones aplicables. El Operador es solamente una Plataforma de acceso a los Servicios y funge como intermediario entre el Consumidor y el Negocio Afiliado, su responsabilidad consistirá exclusivamente en informar veraz y oportunamente de los Servicios y de los medios para contratarlos, así como su pago. Igualmente, el Operador se hará responsables de la información que reciba de los Consumidores en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

CONSIDERACIONES FINALES

CONTENIDO y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA:

A través de la Plataforma, el Operador podrá poner a disposición de los Consumidores información de carácter comercial y publicitario, propia o de terceros, de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos, el Operador no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los Servicios que comercialicen los Negocios Afiliados, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, más no como prestación directa de los Servicios anunciados. Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por el Operador, sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición, o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente.

El Operador administra directamente la Plataforma, toda la información que se comunica allí es cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor, por la utilización o incapacidad de utilización de la Plataforma. La Plataforma se encuentra disponible las 24 (veinte y cuatro) horas del día para su acceso y consulta, así como para Contratación de los Servicios.

El Operador se reserva el derecho de cancelar cualquier Cuenta de Usuario y/o de prohibir el acceso a la Plataforma, a cualquier Consumidor que realice conductas violatorias de los presentes Términos y Condiciones o que incumplan las obligaciones contraídas, o que vayan en contra de la ley y las buenas costumbres.

COMERCIO ELECTRÓNICO:

En apego a las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos, se comunica que se reconoce plena validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto, ellos adquieren carácter probatorio. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Consumidor y los Negocio Afiliados pueden dar lugar al nacimiento, modificación, transmisión y extinción de derechos y obligaciones, a partir de la información generada a través de la Plataforma.

La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y Negocios Afiliados, es la celebración de un contrato de Contratación por medios electrónicos, con todos los efectos legales que ello implica, misma que se consuma de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso. En ningún momento se configura alguna relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

MANEJO DE INFORMACIÓN:

La información recolectada por el Operador en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros y circulación de los mismos dentro de la organización y sistema del Operador. Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para mejorar la estrategia de negocios del portal web y la eficiencia de los Servicios anunciados, con apoyo en herramientas de inteligencia de negocios que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación de mercado.

El Consumidor podrá hacer uso de los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma en cualquier momento en soporte@inciatus.mx (crear) cumpliendo en todo caso con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Consumidor manifiesta expresamente también haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad del Operador, disponible en la dirección electrónica: http://inciatus.mx/index.php/terminos-y-condiciones/ (Jose, debes colocar la dirección correcta). Al hacerlo, el Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad jurídica para usar la Plataforma y para celebrar las Contrataciones que se puedan generar con los Negocios Afiliados; asimismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

En caso de que Consumidores de otros países utilicen la Plataforma, se sujetarán completamente a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.

DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE:

Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, los Consumidores y los Negocios Afiliados acuerdan someterse a las leyes aplicables de la Ciudad de México. Para su interpretación y ejecución, el Consumidor acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

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